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FAQ
¿Son los productos auténticos?
En perfumes mágicos trabajamos con proveedores de la industria que trabajan con perfumes 100% auténticos.
¿Puedo realizar cambios y devoluciones?
Puedes realizar cambios y devoluciones en un plazo de 30 días.
Si el producto llega con algún defecto, los gastos de devolución serán gratis.
Por otras causas los costes de la devolución serán abonados por el cliente, siendo este un importe de 5,00€ .
El articulo será recogido por la agencia de transportes en la misma dirección de envió a la que se realizó el pedido.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o defectuoso?
No pasa nada, ponte en contacto con nosotros, envíanos una foto del producto dañado y una vez comprobado, procederemos a enviarte otro articulo igual y a recoger el defectuoso, nosotros nos haremos cargo de todo.
¿Por qué no me hace el descuento por comprar 4 u 8 muestras?
Para que el descuento por comprar pack de muestras se aplique, la compra de estas debe realizarse directamente desde el botón superior dorado donde pone PACK DE MUESTRAS que se encuentra en la parte superior de la pagina.
¿Cuánto tardan los envíos?
Trabajamos con la empresa de mensajería DHL, los pedido tardan entre 24/72 horas, los pedidos se envían al medio día, si realizas un pedido después de las 12:00 horas, se enviara al día siguiente. DHL no reparte ni sábados ni domingo por lo que si realizas tu pedido el viernes antes de las 12:00h te llegará a partir del lunes, y si lo realizas después te llegará a partir del martes.




